FAQ – Häufig gestellte Fragen

Da eine Pause und besonders der Nachtschlaf das Kurzzeitgedächtnis leert, erzielst du die besten Lernergebnisse, wenn du kurz, aber regelmäßig übst. Wenn du eine Woche lang täglich eine halbe Stunde übst, erzielst du ein viel besseres Ergebnis, als wenn du zweimal pro Woche jeweils zwei Stunden lernst.

Wenn du die Antwort nicht weißt, mach folgendes:

1. Raten

Wenn dir etwas Passendes in den Sinn kommt, schreib es auf. Lernen geschieht zum großen Teil unbewusst. Gib deinem Unterbewusstsein Raum und schreibe auf, was dir einfällt, ohne zu kritisch zu sein. Schon nach wenigen Wiederholungen lernst du, auch schwierige Wörter richtig zu schreiben.

2. Hören

Wenn dir nichts Passendes einfällt, höre dir das Wort über die Hör-Taste an. Auf diese Weise lernst du sowohl zuzuhören als auch die Sprache zu schreiben, die du lernst, was deine Sprachkenntnisse schnell stärkt.

3. Anschauen

Wenn du falsch antwortest, zeigt dir das Programm die richtige Antwort. Du kannst dir die richtige Antwort auch noch einmal anhören, wenn du möchtest.

Stelle außerdem in den WordDive-Einstellungen sicher, dass die Übersetzungen aktiviert sind.

Wiederholungen sind entscheidend für dauerhaftes Lernen. Du lernst deutlich mehr, wenn du dir die Antwort nach ein paar Sekunden anhörst oder ansiehst, als wenn du lange darüber nachdenkst. Nimm also eine entspannte Haltung ein und leg einfach los.

Keine Sorge: Es ist nicht möglich, beim ersten Mal alles richtig zu beantworten – und das ist auch nicht die Absicht. Die wichtigste Aufgabe der ersten Wiederholungen ist es, eine Gedächtnisspur des Wortes in deinem Kopf zu hinterlassen. Bald wirst du feststellen, dass dir das Bild das Wort direkt in der Zielsprache in den Sinn ruft, ohne den Umweg über die Muttersprache. So lernst du, direkt in der Zielsprache zu denken und zu handeln – das ist die natürliche Art zu lernen.

Auch wenn du nicht alles verstehst, höre zu und wiederhole die Modell-Aussprache. Das Einbeziehen von Hören und Sprechen verstärkt die Gedächtnisspur und beschleunigt das Lernen.

Denke daran, dass Sprachenlernen nicht unbedingt am effektivsten ist, wenn du müde bist. Intensives Lernen direkt vor dem Schlafengehen kann das Einschlafen sogar erschweren.

Der Geshcenkgutschein enthält einen Schlüssel zur Aktivierung der Lizenz. Du kannst deinen Geschenkgutschein folgendermaßen aktivieren:

1. Gehe bitte zur Seite https://www.worddive.com/de/code
2. Gebe den Lizenzschlüssel, der an deine E-Mail zugestellt wurde (ein Code mit 3-16 Zeichen).
3. Wähle bitte die Sprache, die du lernen willst.
4. Logge dich ein oder registriere dich.
5. Klicke abschließend „Einlösen“.

Jetzt ist deine Lizenz aktiviert und du kannst mit dem Sprachenlernen anfangen.

Nachdem du einen Kurs oder ein Ziel abgeschlossen hast, erhältst du automatisch per E-Mail ein Zertifikat, das bestätigt, dass du den Kurs oder das Ziel erfolgreich abgeschlossen hast, und in dem du sehen kannst, wie viel Zeit du dafür gebraucht hast. Die Zertifikate sind nur auf Englisch verfügbar, damit sie international verwendet werden können.

Wenn du das Zertifikat nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte auch deinen Spam- oder Papierkorb-Ordner. Wenn du das Zertifikat dort ebenfalls nicht findest, kontaktiere bitte unseren Kundensupport (info@worddive.com).

Mit WordDive kannst du so viele Sprachen gleichzeitig lernen, wie du möchtest.  Bitte beachte, dass alle Kursgebühren sprachspezifisch sind.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, zwei oder mehr Sprachen gleichzeitig zu lernen. Es hängt davon ab, welche Weise du am besten findest. Der eine findet es einfacher, zwei Sprachen gleichzeitig zu lernen, wenn die Themen in beiden Sprachen ähnlich sind. Der andere findet es leichter, zuerst eine Sprache zu lernen und erst später die zweite anzufangen. Probiere einfach aus, welche Art zu lernen, am besten zu dir passt!

Wenn du das „Sprachen lernen“-Paket hast, aber nicht alle Kurse siehst, die im Paket enthalten sind, kannst du dein Ziel ändern. Gehe wie folgt vor, um dein Ziel zu ändern oder alle Kurse zu sehen:

1. Wenn du in deinem WordDive-Konto angemeldet bist, gehe zur Kursliste.
2. Klicke auf das runde Symbol oben rechts auf der Seite. Wenn du alle im Paket enthaltenen Kurse sehen möchtest, wähle Fortgeschritten > Alle Kurse.

Wenn du ein Synonym für ein Lernbegriff kennst, das in unserer App allerdings nicht akzeptiert wird –  super! Du kannst mithilfe unserer Methode deinen Wortschatz erweitern, indem du das Wort lernst, das wir in unserer App als richtige Antwort festgelegt haben.

Auf der Grundlagen versuchen wir immer den neutralsten und am häufigsten verwendeten Ausdruck zu wählen. Auf dem fortgeschrittenen Niveau können auch seltenere Wörter absichtlich vorkommen.

Wenn du ein gutes Wort kennst, das du gerne als Synonym für die Übung hinzufügen möchtest, schick uns deine Idee an info@worddive.com.

Die unterschiedlichen Fische verdeutlichen dich, auf welcher Ebene sich der Lernbegriff befindet.

• Du erhältst einen blauen fisch, wenn du die richtige Antwort aus vier Antwortmöglichkeiten ausgewählt hast.
• Du erhältst einen roten fisch, wenn du es schaffst, die Antwort richtig zu schreiben, ohne zuvor die Antwort anzuhören.
• Du erhältst einen gelben Fisch, wenn du den Lernbegriff dauerhaft gelernt hast. Das dauerhafte Lernen setzt voraus, dass du den Lernbegriff mindestens an zwei unterschiedlichen Tagen richtig schreibst, ohne die Antwort mithilfe der Hörfunktion anzuhören.

Der Kurs ist abgeschlossen, wenn du alle Lernbegriffe dauerhaft gelernt hast, also wenn du alle gelbe Fische gesammelt hast.

Ein Kurs gilt als abgeschlossen, wenn alle Lernelemente das dauerhaft gelernte Niveau erreicht haben, das heißt, wenn du dafür goldene Fische erhalten hast. Dauerhaftes Lernen erfordert, dass du das Lernelement an mindestens zwei verschiedenen Tagen vollständig richtig geschrieben hast, ohne es anzuhören.
Wenn du deshalb heute keine Fortschritte mehr im Kurs machen kannst, kannst du am nächsten Tag weitermachen oder mit einem anderen Kurs üben.

Du kannst also mehrere Kurse gleichzeitig lernen, damit du nicht mit dem Üben aufhören musst, wenn einer deiner Kurse pausiert.

Wenn du den Abikurs hast, beachte bitte, dass ein Endspurt aus genau diesem Grund nicht möglich ist.

Wenn es beim Absolvieren des Kurses ein technisches Problem zu geben scheint, kannst du unseren Kundensupport unter info@worddive.com kontaktieren.

Wenn du einen einzelnen Kurs nach dessen Abschluss wiederholen möchtest, öffne die Kursdetails und wähle „Kurs zurücksetzen“. Das Wiederholen des Kurses setzt alle Ergebnisse auf null, sodass du den Kurs komplett von vorne beginnen kannst. Alle Ergebnisse dieses Kurses werden gelöscht. Du kannst einen Kurs nur wiederholen, wenn du ihn zu 100 % abgeschlossen hast.

Hinweis: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn du alle Ergebnisse einer Sprache auf einmal zurücksetzen möchtest, können wir das für dich übernehmen. Wende dich in diesem Fall bitte an unseren Kundensupport unter info@worddive.com.

Wenn du den Kurs bei WordDive abgeschlossen hast und deine erlernten Sprachkenntnisse aufrechterhalten möchtest, solltest du selbstständig weiterlernen. Hier sind einige Tipps, wie du das machen kannst:

1. Höre die Sprache auf verschiedene Weisen

Höre Podcasts, Musik oder ausländische Radiosender in der Zielsprache. Spotify, Apple Podcasts und YouTube bieten eine riesige Menge an Inhalten in verschiedenen Sprachen und für unterschiedliche Niveaus. Beliebt sind zum Beispiel Coffee Break Languages und News in Slow [Language].

2. Nutze soziale Medien

Folge TikTok- und Instagram-Konten in deinen Sprachen, die kurze Lernvideos, Sprachtipps und Kulturinhalte anbieten. Mit Suchbegriffen wie #learnfrench oder #languagelearning findest du interessantes Material.

3. Verwende KI als Hilfe

KI-gestützte Sprachpartner wie ChatGPT können Gespräche simulieren, Grammatik erklären oder bei der Wortverwendung helfen. Bitte zum Beispiel: „Sprich mit mir auf Spanisch über das Thema Essen“ oder „Erkläre den französischen Subjunktiv auf Deutsch.“

4. Schau YouTube-Videos

Kanäle wie Easy Languages bieten authentische Sprachsituationen mit Untertiteln. Die Videos helfen dir, dein Hörverstehen zu verbessern und zu sehen, wie die Sprache tatsächlich verwendet wird.

5. Finde einen Gesprächspartner

Übe das Sprechen mit Muttersprachlern oder anderen Lernenden, zum Beispiel über folgende Dienste:

– italki
– HelloTalk
– Tandem

Du kannst dich persönlich oder über Apps unterhalten – auch anonym.

Merke dir das Wichtigste: Lerne entspannt und auf deine eigene Weise. Wenn das Lernen Spaß macht, bleibst du motiviert und machst schneller Fortschritte.

Nein, du brauchst die Kurse nicht in einer bestimmten Reihenfolge oder nacheinander abschließen, sondern alle Kurse stehen dir jederzeit zur Verfügung, solange du eine Lizenz hast. Du kannst also mehr als nur einen Kurs gleichzeitig und in einer solchen Reihenfolge üben, die dir am besten passt.

Bitte beachte jedoch, dass du wegen des dauerhaften Lernens einen Kurs nicht innerhalb von nur einem einzigen Tag abschließen kannst. Falls einer von deinem Kursen geschlossen ist, kannst du am folgenden Tag zur Übung zurückkehren oder zwischenzeitlich mit einem anderen Kurs fortfahren.

Wenn Übungen nicht funktionieren oder wenn andere Probleme mit der Website auftreten, versuche, die Seite wie folgt neu zu laden:

Mozilla Firefox oder Google Chrome

1.  Gehe zu der Seite, auf der das Problem aufgetreten ist
2.  Halte die Strg-Taste gedrückt und drücke gleichzeitig F5

Apple Safari

1. Gehe zu der Seite, auf der das Problem aufgetreten ist
2. Halte die Umschalttaste gedrückt und klicke gleichzeitig auf das „Reload“-Symbol.

Wenn das Problem durch Neuladen nicht behoben wird, probiere gespeicherte Cookies und Daten zu entfernen.

Dazu folgend ein paar Links mit Anleitungen für unterschiedliche Browser:

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=de

Mozilla: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache

Stelle auch sicher, dass dein Browser aktualisiert ist und du die neueste Version verwendest. Wenn möglich, kannst de auch einen anderen Browser ausprobieren.

Bei Problemen mit der App gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Schließe die App und öffne sie erneut.
2. Logge dich aus, schließe die App und logge dich dann wieder ein. Versichere dich, dass du mit dem richtigen Nutzerkonto angemeldet hast.
3. Überprüfe, ob du die neueste Version der App hast. Wenn nicht, führe ein Update durch.
4. Lösche die App und installiere sie erneut.
5. Versichere dich, dass du mit dem richtigen Apple-App-Store- / Google-Play -Nutzerkonto angemeldet hast (das Konto, mit dem du das Abo abgeschlossen haben).

Am Computer im Webbrowser

Wenn WordDive ansonsten gut funktioniert und du nur den Ton nicht hören kannst, dann können verschiedene Gründe für dieses Problem in Frage kommen. Bitte versuche Folgendes, um das Problem zu lösen oder zumindest einzugrenzen:

1. Kannst du den Ton auf anderen Websites hören?
2. Versuche das Neuladen der Seite und das Leeren des Cache.
3. Probiere, falls möglich, einen anderen Browser aus. Versichere dich auch, dass dein Browser aktualisiert ist und du die neueste Version verwendest.
4. Füge http://www.worddive.com zur Liste der vertrauenswürdigen Seiten deines Browsers hinzu.
5. Wo verwendest du WordDive? Wenn du es in einem Firmengebäude nutzt, könnte die Firmen-Firewall das Herunterladen der Audiodateien blockieren.
6. Deaktiviere „Disable HTML5 Autoplay“ in deinem Browser.

Verwende denselben Browser, in dem die Probleme vorkommen und öffne diese Seite: https://www.worddive.com/audio-test-howler

Höre dich die Beispiele an und fülle das Formular aus. Vergesse nicht, deine E-Mail-Adresse anzugeben. Klicke dann auf  “Send information to WordDive”. Die Testseite sammelt Information über die möglichen Audio-Probleme. So können wir das Problem besser klären.

In der mobilen App

Wenn die Töne in der mobilen App nicht funktionieren, probiere bitte Folgendes:

• Gehe in den Audioeinstellungen der App und passe die Lautstärke von Sprache und Soundeffekten an.
• Wenn dein Gerät auf lautlos gestellt ist, deaktiviere den Lautlosmodus und überprüfe, ob die App-Geräusche hörbar sind.
• Wenn du ein iOS-Gerät verwendest, stelle sicher, dass der Stummmodus nicht aktiviert ist.
• Schließe Kopfhörer an. Wenn du über das Headset Ton hörst, trenne es und reinige die Kopfhörerbuchse von Staub und Schmutz.
• Stelle sicher, dass dein Gerät auf die neueste Version aktualisiert ist.
• Starte dein Gerät neu

WordDive kann auf jedem PC (Windows, Mac oder Linux) genutzt werden, der über eine Internetverbindung verfügt. Folgende Browser werden unterstützt:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge.

Im Allgemeinen funktionieren neuere Versionen der Browser besser.

Du kannst auch die App von WordDive nutzen, wenn du ein Android- oder iOS-Gerät hast, das mit dem Internet verbunden ist.

Wenn du deinen Passwort vergessen hast, gehe zur Seite „Passwort zurücksetzen“. Gebe dort die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich bei WordDive angemeldet hast. Du erhältst dann per E-Mail einen Link, mit dem du ein neues Passwort erstellen können. Klicke auf den Link in der E-Mail und gebe ein neues Passwort für dein Nutzerkonto ein.

Nachdem du dich in deinem Benutzerkonto angemeldet hast, geh zu Benutzer (unten rechts) > Abonnements verwalten. Hier findest du alle deine aktiven Bestellungen mit den entsprechenden Lernzeiten.

Bitte beachte, dass das Löschen deines Benutzerkontos dein laufendes Abonnement nicht beendet. Du musst dein fortlaufendes Abonnement separat über PayPal, den App Store oder Google Play kündigen. Siehe die Anweisungen zum Kündigen in „Abonnements“.

So löschst du dein WordDive-Konto:

1. Melde dich in deinem WordDive-Konto an.
2. Klicke auf „Benutzer“ (unten rechts).
3. Wähle „Kontoeinstellungen.“
4. Scrolle nach unten und wähle „Konto löschen.“

Wichtig: Nach dem Löschen kannst du dich nicht mehr in das löschte Konto einloggen.
Wenn du dein Konto versehentlich gelöscht hast, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter info@worddive.com.

Wenn du möchtest, dass alle deine persönlichen Daten aus unseren Systemen gelöscht werden, wende dich ebenfalls an unseren Kundensupport.

Du kannst den Newsletter abbestellen, indem du auf den Abmeldelink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Newsletters klickst. Alternativ kannst du auch unseren Kundensupport unter info@worddive.com kontaktieren und darum bitten, den Newsletter abzubestellen.

Jeder Nutzer sollte sein eigenes Nutzerkonto haben, damit das Lernen für jeden Nutzer individuell optimiert werden kann. Wenn verschiedene Personen dasselbe Konto benutzen, kann das Programm die unterschiedlichen Nutzer nicht auseinanderhalten. Das Lernen kann deshalb nicht individuell optimiert werden.

Wenn ein Kind WordDive nutzen möchte, benötigt es keine eigene E-Mail-Adresse. Das Kind kann in diesem Fall die E-Mail-Adresse von einem Elternteil benutzen. Dies ist allerdings nur möglich, wenn der entsprechende Elternteil nicht bereits mit derselben E-Mail-Adresse bei WordDive registriert ist. Wenn sowohl das Kind als auch der Elternteil mit WordDive Sprachen lernen möchten, dann benötigen beide eine eigene E-Mail-Adresse.

In der WordDive-App kann man neben einem einzelnen Probekurs auch ein kostenloses Probeabo für 7 Tage abschließen. Wenn du das Probeabo abschließt, erhältst du Zugang zu dem kompletten Kurspaket einer Sprache.

Das kostenlose Probeabo geht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über, es sei denn man kündigt es mindestens 24 Stunden vor Ende des Bezugszeitraums.

WordDive ist ein entgeltlicher Service aus den folgenden drei Gründen:

1. Sämtliches Lernmaterial wird von Experten konzipiert und immer von Muttersprachlern entwickelt und erstellt.
2. Du wirst nicht durch Werbung vom Lernen abgelenkt.
3. Unser Wartungs- und Kundenservice stehen an jedem Tag im Jahr zur Verfügung.

Du kannst eine Lizenz für 3, 6 oder 12 Monaten folgendermaßen bezahlen: online mit PayPal, mit einer Debit- oder Kreditkarte, per Rechnung (Klarna) oder Banküberweisung.

Das Abo kannst du mit PayPal bezahlen, entweder mit einer Debit- oder Kreditkarte oder mit einem PayPal-Konto. Falls du die WordDive-App verwendest, kannst du das Abo direkt in der App abschließen. In diesem Fall läuft das Abo entweder über den Google Play Store oder den Apple App Store.

ACHTUNG: Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, hängt von der Bestellart und dem Land ab, von dem aus du das Abo oder Lizenz bezahlst.

Bitte sehe nach, dass du mit derselben E-Mail-Adresse eingeloggt bist, mit der du das Kurspaket gekauft oder abonniert hast. Falls du mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt bist, befindest du dich auf einem anderen Benutzerkonto, das wahrscheinlich keine aktive Lizenz hat. Aus diesem Grund sind die Kurse am häufigsten geschlossen.

Bitte unseren Kundendienst unter info@worddive.com kontaktieren, wenn das Problem nicht gelöst werden kann.

Wie du dein Abo kündigen solltest, hängt davon ab, worüber deine Abo-Zahlungen lauft. Unten findest du Hinweise für die Kündigung mit jeglicher Zahlungsmethode. Falls du nicht sicher bist, durch welchen Dienst du WordDive abonniert hast, bitte melde dich bei unserem Kundendienst. Wir helfen dir gerne weiter!

PayPal

Ein PayPal-Abo kann immer durch unseren Kundenservice (telefonisch oder per E-Mail zu info@worddive.com) gekündigt werden. Für die Kündigung brauchen wir nur die E-Mail-Adresse, damit du das Abo abgeschlossen hast. Bitte melde dich uns die Kündigung mindestens 24 Studen vor der Erneuerung des Abos. Wir schicken dir noch eine Bestätigung über die Kündigung. 

Um das PayPal-Abo zu kündigen, mache Folgendes:

1. Logge dich in deinem PayPal-Konto ein.
2. Klicke am Seitenanfang auf „Settings“ (Zahnrad-Symbol).
3. Klicke auf „Payments“.
4. Klicke auf „Manage your Automatic Payments“.
5. Klicke auf das richtige Abo.
6. Klicke „Cancel“ und folgen Sie den Anweisungen.

Falls du das Abo ohne ein PayPal-Konto erstellt hast, bitte kontaktiere unseren Kundenservice um das Abo zu kündigen.

Um dein Apple App Store-Abo auf deinem iPhone oder iPad zu kündigen, mache Folgendes:

1. Gehe zum Startbildschirm deines Geräts und tippe auf Einstellungen.
2. Tippe auf deinen Namen.
3. Tippe auf Abonnements.
4. Tippe auf das Abo, das du verwalten möchtest.
5. Tippe auf Abo kündigen.

Um dein Google Play-Abo auf deinem Android-Gerät zu kündigen, mache Folgendes:

1. Öffne die Google-Play-Store-App.
2. Tippe auf Menü > Zahlung und Abos > Abos.
3. Suche das Abo, das du kündigen möchtest.
4. Klicke auf Abo kündigen.

Wichtig: Das Deinstallieren der App wird nicht automatisch dein Abo beenden. Wenn du dein Abo beenden möchten, dann müsst du es selbst kündigen. Wenn du die App deinstallierst, ohne das Abo zu kündigen, dann wird die Abo-Zahlung weiterhin abgebucht.

Du kannst deine fortlaufendes Abo jederzeit kündigen. Wenn du das Abo für ein WordDive-Kurspaket kündigst, kannst du das Kurspaket noch so lange nutzen, bis der letzte bezahlte Monat des Abos abgelaufen ist.

Dein Abo gilt jeweils für einen Monat. Das bedeutet, ein Abo, das am 15. eines Monats eingerichtet wurde, gilt bis zum 14. des Folgemonats und der Bezugszeitraum für den nächsten Monat beginnt am nächsten Tag, also am 15.

Standardmäßig erneuert sich das Abo automatisch, aber du kannst deine wiederkehrende Abo-Zahlung jederzeit kündigen.

Du kannst ein Abonnement auf unserer Website oder in der mobilen WordDive-App starten.

Auf der Website:

Wähle als Zahlungsmethode entweder ein PayPal-Konto oder Kartenzahlung. Die Kartenzahlung wird über PayPal abgewickelt, kannst das Abo jedoch auch als Gastbenutzer starten, ohne ein PayPal-Konto zu registrieren. Bitte beachte, dass ein auf der Website begonnenes Abo ohne PayPal-Konto nur über den Kundensupport von WordDive gekündigt werden kann.

In der mobilen WordDive-App:

Du kannst ein Abo direkt über die WordDive-App starten, wobei die Bezahlung über die Zahlungsmethoden Google Play (Android-App) oder App Store (iOS-App) erfolgt.

Der Betrag des aktuellen Abos wird jeden Monat automatisch über dieselbe Zahlungsmethode abgebucht, bis du das Abo kündigst. Du kannst dein Abonnement jederzeit bis zum Ende der aktuellen Zahlungsperiode kündigen. In diesem Fall wird die automatische Abbuchung gestoppt und es werden keine neuen Abbuchungen getätigt.

Es ist nicht möglich, die Sprache deines Abos direkt zu ändern.

Du kannst die Sprache deines Abos aber folgendermaßen ändern: zuerst kündige dein gegenwärtiges Abo.

Danach abonniere die Sprache, die du zunächst lernen möchtest, auf unsere Webseite oder in der WordDive-App. 

Wenn du eine befristete Lizenz haben und schon alle die Kurse des Pakets abgeschlossen haben, bitte melde dich bei unserer Kundendienst, sodass wir die Sprache deiner Lizenz ändern können. Achtung: Du muss noch mindestens einen Monat von deiner Lizenz übrig haben.

Wenn du deinem Kurspaket bereits per Online-Banking bezahlt hast, aber noch keinen Zugang zu deinem Kurspaket erhalten hast, dann empfehlen wir dir, zuerst ein paar Stunden zu warten und danach zu prüfen, ob die Kurse nun freigeschaltet sind. Stelle bitte sicher, dass du mit der E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der du registriert hast.

Wenn Probleme oder Verzögerungen noch nach einigen Stunden auftreten sollten, dann bitte kontaktiere uns unter info@worddive.com und schildere uns dein Problem.

Wie werden dem Problem nachgehen, sobald wird deine Anfrage erhalten haben. Sobald das Problem gelöst wurde, werden wir dich per E-Mail benachrichtigen.