1. Allmänt
1.1 Objektet för användarvillkoren samt en beskrivning av Tjänsten. WordDive Oy, adress: Finlaysoninkuja 21 A, 33210 Tammerfors, Finland (nedan ”Företaget”) tillhandahåller tjänster och produkter, såsom WordDive-tjänsten (nedan ”Tjänsten”) till sina användare (nedan ”Kunden”) i enlighet med dessa användarvillkor. Tjänstens exakta innehåll definieras i de beskrivningar och specialvillkor som finns på Tjänstens webbplats eller annars i samband med beställningen av Tjänsten.
1.2 Tillämpliga avtalsvillkor och tillämpningsordning. Dessa användarvillkor tillämpas på Tjänsten och på användning och beställning av tjänster och produkter som tillhandahålls av Företaget via Tjänsten. Dessutom kan separata avtal med Företaget krävas för olika delar av Tjänsten, med speciella villkor och tjänstebeskrivningar som avviker från eller kompletterar dessa villkor. Vid eventuell konflikt mellan dessa allmänna villkor och de mer specifika villkor som gäller för en viss del av Tjänsten, tillämpas på den ifrågavarande delen av Tjänsten i första hand de mer specifika villkoren och i andra hand dessa allmänna villkor.
Observera särskilt de speciella villkor som gäller för följande delar av Tjänsten:
Finland, abikurs i engelska: www.worddive.com/se/sprakkurser/abikursen-i-engelska/#conditions
Finland, abikurs i svenska: www.worddive.com/fi/kielikurssit/ruotsin-abikurssi/#conditions
1.3 Avgiftsbelagda tjänster. Kunden har möjlighet att beställa de olika produkter och tjänster som erbjuds i Tjänsten genom onlinebetalning, kreditkortsbetalning eller annan angiven betalningsmetod. För varje produkt eller tjänst anger Företaget separat priset enligt betalningsmetod samt leveransvillkoren som kompletterar dessa villkor.
1.4 Kundens ångerrätt. Kunden har ingen ångerrätt när leveransen av produkten eller tjänsten har påbörjats elektroniskt med Kundens samtycke.
2. Upprättande av avtal
2.1 Hur ett avtal uppstår i Tjänsten. Ett avtal uppstår när Kunden i samband med registrering har accepterat dessa användarvillkor och sekretesspolicyn för Företagets WordDive-tjänsts kundregister och när Företaget har accepterat Kundens betalning för köpet av produkten eller tjänsten.
2.2 Riktigheten i den information som Kunden ger i Tjänsten. Beställningar som Kunden gör i Tjänsten behandlas och förmedlas på grundval av den information som Kunden ger. Kunden ansvarar för att den information hen ger är korrekt och Företaget har ingen skyldighet att kontrollera eller komplettera informationen.
3. Autentisering
3.1 Autentiseringsverktyg. För att använda vissa delar av Tjänsten krävs ett användarnamn och ett personligt lösenord eller annan autentiseringsmetod som godkänts av företaget. Användarnamnet är den e-postadress som Kunden har angett.
3.2 Kundens autentiseringsverktyg. Kunden ansluter sig till Tjänsten genom att registrera sig som användare och godkänna dessa användarvillkor. I samband med registreringen väljer Kunden ett användarnamn och lösenord, som krävs för användning av Tjänsten. Företaget ger Kunden tillgång till Tjänsten under avtalets giltighetstid och endast för avtalat ändamål i enlighet med dessa användarvillkor. Då avtalet upphör att gälla upphör även Kundens rätt att använda autentiseringsverktygen i Tjänsten.
3.3 Företagets rätt att ändra autentiseringsverktygen. Företaget har rätt att ändra Kundens autentiseringsverktyg. Företaget informerar kunden i förväg om ändringar av autentiseringsverktygen.
3.4 Förvaring av autentiseringsverktygen. Kunden ansvarar för att förvara sina autentiseringsuppgifter på ett säkert sätt. Kunden förbinder sig att förvara sitt lösenord och eventuella andra tilläggsverktyg åtskilda från varandra och på ett sådant sätt att ingen obehörig får veta dem. Lösenordet som är kopplat till autentiseringsverktygen är personligt och får inte lämnas ut till någon utomstående.
4. Produktion och användning av tjänsten
4.1 Produktion av tjänsten. Företaget har rätt att producera Tjänsten på det sätt det finner lämpligt. Företaget har rätt att göra ändringar som påverkar Tjänstens innehåll, teknik och användning. Om sådana ändringar kräver modifieringar av Kundens hård- och mjukvara ska Kunden på egen bekostnad ombesörja sådana modifieringar. Företaget strävar efter att rimligt långt i förväg meddela om ändringar som påverkar Kunden, till exempel genom meddelanden som publiceras i Tjänsten.
Företaget har rätt att sluta producera Tjänsten eller någon del av den. I så fall strävar Företaget efter att informera Kunden rimligt långt i förväg.
4.2. Data som genereras genom användning av tjänsten. Som närmare beskrivs i sekretesspolicyn för Företagets WordDive-tjänsts kundregister har Företaget rätt att samla in, lagra och behandla alla data som genereras av användningen av Tjänsten, i enlighet med de rättsliga grunderna för personuppgiftsbehandling. Sådana data är bland annat svar som Kunden har skrivit i övningar. Alla data som genereras genom användning av tjänsten förblir Företagets egendom, och Företaget har rätt att använda dem i de syften som beskrivs i sekretesspolicyn. Om inte annat följer av sekretesspolicyn eller tillämplig dataskyddslagstiftning har Kunden under avtalstiden eller efter avtalets upphörande ingen rätt till de svarsdata som Kunden skrivit i samband med användningen av Tjänsten.
4.3 Användningsrätt till det material som publiceras i Tjänsten. Tjänsten innehåller och tillgängliggör material som skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter. Utan uttryckligt skriftligt tillstånd från upphovsmannen, rättsinnehavaren eller Företaget, eller ett uttryckligt meddelande i Tjänsten om en mer omfattande användningsrätt (till exempel pressmeddelanden), har Kunden inte rätt att distribuera, publicera, kopiera, göra tillgängligt för allmänheten eller på annat sätt utnyttja material som erhållits i eller genom Tjänsten annat än för eget personligt bruk. Rättsinnehavare till material som visas eller tillgängliggörs i Tjänsten har rätt rikta anspråk direkt mot Kunden för användning av skyddat material i strid med denna punkt.
4.4 Användningsrätt till programvara och dokument. Företaget ger Kunden användningsrätt till de dokument och de maskinspråksversioner av programvaran som Företaget tillhandahåller enligt avtalet. Kunden får använda programvaran och dokumenten endast i enlighet med de licensvillkor som kan följa med programvaran och Företagets instruktioner och endast i samband med direkt användning av Tjänsten. Äganderätten och de immateriella rättigheterna till programvaran och dokumenten och modifierade versioner av dessa tillhör Företaget eller en tredje part (såsom Företagets överhuvud eller underleverantör) och Kunden får inte utan föregående skriftligt samtycke från Företaget kopiera, översätta eller modifiera dokumenten eller programvaran eller göra dem tillgängliga för tredje part, såvida inte annat följer av tvingande lag.
4.5 Kundens utrustning och programvara. Terminaler, programvara och anslutningar (såsom internetanslutning) som är nödvändiga för att använda Tjänsten ingår inte i Tjänsten. Kunden ansvarar för inköp, underhåll och uppdatering av utrustningen, anslutningarna och programvaran. Kunden ansvarar även för att denna utrustning och programvara inte skadar eller stör Företaget eller Tjänsten. All utrustning och programvara som kan orsaka störningar måste omedelbart kopplas bort från Tjänsten.
5. Underhåll av tjänsten och reparation av fel
5.1 Underhåll av tjänsten och reparation av fel. Företaget gör sitt bästa för att säkerställa att Tjänsten fungerar och strävar efter att åtgärda eventuella avbrott eller fel i Tjänsten inom rimlig tid.
5.2 Tillfälliga stängningar. Företaget har rätt att tillfälligt stänga Tjänsten eller en del av den om det finns en legitim anledning att göra det. I så fall strävar Företaget efter att avbrottet blir så kortvarigt som möjligt och orsakar så lite olägenhet för Kunden som möjligt. Företaget informerar Kunden om avbrottet i förväg, om det är möjligt och behövligt.
6. Reklamationer och skadeståndsskyldighet
6.1 Kundreklamationer. Kunden ska reklamera ett fel till Företaget och begära att felet rättas inom rimlig tid efter det att hen upptäckte felet eller borde ha upptäckt det. Reklamationer kan lämnas in elektroniskt via https://www.worddive.com/se/kontakta-oss/ eller via e-post till info@worddive.com.
6.2 Korrigering av fel. Företaget har rätt att korrigera felet om det efter kundens meddelande utan dröjsmål erbjuder sig att göra det. Om felet inte kan korrigeras eller detta inte görs inom rimlig tid efter det att kunden påtalat felet, har kunden rätt till prisavdrag motsvarande felet.
6.3 Skadeståndsskyldighet. Kunden har rätt att kräva ersättning för direkt skada som orsakats av felet i enlighet med bestämmelserna i konsumentskyddslagen. Företaget ansvarar inte för skador som orsakats av ett fel om felet beror på något som inte har att göra med Företaget eller ett hinder som ligger utanför Företagets kontroll. Kunden har rätt till ersättning för indirekta skador som orsakats av felet endast om felet beror på uppsåtlighet eller grov vårdslöshet från Företagets sida. Kunden är alltid skyldig att agera på ett sådant sätt att de skador som felet orsakar inte onödigtvis ökar till följd av hens handlingar eller försummelser. För andras än konsumentkunders del är Företaget inte ansvarigt för skador som orsakats av ett fel.
6.4 Ansvarsfördelning gällande företag och läroanstalter. Produkterna och tjänsterna säljs alltid som de är. Företaget ansvarar inte för direkta eller indirekta skador eller utebliven vinst som uppstår på grund av fel i och/eller användning av produkterna eller tjänsterna. Företagets ersättningsansvar är alltid begränsat till innehållet i dessa avtalsvillkor.
6.5 Fel i Kundens utrustning eller programvara. Om Kunden uppsåtligen eller trots Företagets varning använder felaktig eller störningsorsakande utrustning eller programvara är Kunden ansvarig gentemot Företaget för eventuella skador samt kostnader för felsökning.
7. Avgifter och fakturering
7.1 Avgifter som ska betalas för Tjänsten. Kunden betalar för användningen av de avgiftsbelagda delarna av Tjänsten i enlighet med prislistan eller avtalet. Prisinformation för Tjänsten finns på Tjänstens webbplats www.worddive.com. Företaget kan använda tredje parters tjänster för faktureringen av avgifter för användning av Tjänsten. I dessa fall faktureras avgifterna för användningen av Tjänsten i enlighet med de faktureringsperioder och villkor som anges i avtalen mellan dessa tredje parter (till exempel mobiloperatören) och Kunden, om inte annat anges i samband med Tjänsten.
Avgifterna debiteras i förskott för varje faktureringsperiod. Avgifterna ska betalas även för sådan tid då Tjänsten är stängd på grund av Kunden eller något som Kunden svarar för. Vid uppsägning av Avtalet återbetalar Företaget inte betalningar som Kunden gjort i förskott.
7.2 Prisändringar. Företaget förbehåller sig rätten att ändra sina prislistor och de avgifter som uppbärs för användning av Tjänsten. De aktuella priserna finns på Tjänstens webbplats.
7.3 Betalningsmetoder. Produkterna betalas i samband med beställningen. Vilka betaltjänster som är tillgängliga beror på landet. I webbutiken worddive.com kan du betala med en eller flera av följande betalningsmetoder:
Klarna AB
Sveavägen 46
SE-111 34 Stockholm
SVERIGE
Klarna Group är den ledande europeiska betalningsförmedlaren. Deras idé är att förenkla köp.
PayPal Europe
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
LUXEMBURG
PayPal är världens ledande betaltjänst på nätet.
Paytrail Abp
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Telefon: 020 718 1830
www.paytrail.com
WordDive använder de betalningsmetoder som tillhandahålls av Paytrail.
Utöver ovanstående kan beställningar och betalningar göras via appbutiker, dvs. Apple App Store eller Google Play Store.
8. Avtalstid och tillgången till Tjänstens kundspecifika delar
8.1 De kundspecifika tjänsternas och produkternas tillgänglighet. För de tidsbegränsade delarna av Tjänsten meddelar Företaget tillgänglighetstiden antingen då Tjänsten beställs eller på annat sätt i Tjänsten. Kunden bör notera att Tjänsten och de funktioner som ingår i den inte är eviga till sin natur, och Företaget garanterar inte att Tjänsten eller några produkter eller tjänster som köps via Tjänsten är oföränderliga. Användarnamnet och annan personlig information relaterad till Tjänsten lagras i minst tolv (12) månader efter utgången av Kundens senaste prenumerationsperiod. Efter det har Företaget rätt att inaktivera Kundens användarnamn och annan personlig information som är kopplade till Tjänsten. Mer information om behandlingen av personuppgifter i samband med användning av Tjänsten finns i WordDive-tjänstens sekretesspolicy.
9. Stängning av Kundens Tjänst
9.1 Företagets rätt att stänga Tjänsten. Företaget har rätt att stänga Kundens Tjänst helt eller delvis och att inte fullfölja den beställning som Kunden har gjort, om:
9.1.1 Kunden har underlåtit att betala en förfallen fordran trots betalningspåminnelse,
9.1.2 Kunden använder utrustning eller programvara som orsakar störningar trots påpekande från Företaget,
9.1.3 Kunden har med sin användning av Tjänsten orsakat störningar för Företaget, andra användare av Tjänsten eller tredje parter,
9.1.4 Kunden bryter mot sina avtalsenliga skyldigheter,
9.1.5 Kunden har lämnat väsentligt felaktiga uppgifter vid öppnandet av Kundens Tjänst eller därefter, eller
9.1.6 Det finns anledning att misstänka att Kunden använder Tjänsten för olaglig verksamhet.
Gäller från 30.1.2020
9.1.7 Företaget har en betydande teknisk eller affärsrelaterad orsak att stänga Tjänsten. I det här fallet ersätter Företaget Kunden med ett belopp som motsvarar den återstående studietiden.
10. Uppsägning av avtal
10.1 Kundens rätt till uppsägning. Kunden kan säga upp ett tillsvidareavtal, det vill säga en fortlöpande prenumeration, genom att säga upp det senast 24 timmar innan nästa faktureringsperiods början. Kunden har rätt att använda den redan betalda perioden till slut. Instruktioner om avslutande av prenumeration finns i den här artikeln: Hur avslutar jag en fortlöpande WordDive-prenumeration?
10.2 Företagets rätt till uppsägning. Företaget har rätt att säga upp ett tillsvidareavtal med en (1) månads uppsägningstid.
10.3 Företagets rätt att häva avtalet. Företaget har rätt att häva avtalet i följande fall:
10.3.1 Kunden har inte använt Tjänsten på mer än tolv (12) månader,
10.3.2 Kundens Tjänst har varit helt avstängd under en (1) månad av skäl som anges i punkt 9.1,
10.3.3 Kunden har på annat sätt väsentligt och trots påpekande underlåtit att fullgöra sina avtalsförpliktelser.
11. Följderna av att avtalet upphör att gälla
11.1 Avslutande av användningen och radering av material. När avtalet upphör att gälla har Företaget rätt att blockera Kundens användning av Tjänsten med autentiseringsuppgifterna och att radera det material som Kunden eventuellt lagrat i de kundspecifika delarna av Tjänsten.
12. Övriga villkor
12.1 Utlämnande av information. Innan Tjänsten öppnas ska Kunden förse Företaget med den information som krävs för Tjänsten (Kundinformation) och kontrollera att den givna informationen är korrekt.
12.2 Meddelanden. Kunden ska skicka skriftliga meddelanden (inklusive meddelande om uppsägning) gällande detta avtal till Företagets adress info@worddive.com eller WordDive Oy, Finlaysoninkuja 21 A, 33210 Tammerfors, Finland. Företaget kan skicka skriftliga meddelanden gällande detta avtal till den e-postadress som Kunden senast angett. Allmänna meddelanden om Tjänsten kan även publiceras på Tjänstens webbplats. Meddelanden som Kunden sänt med post anses ha kommit Företaget tillhanda den sjunde (7:e) dagen efter avsändandet och e-postmeddelanden följande vardag.
12.3 Överlåtelse av avtalet. Företaget har rätt att helt eller delvis överlåta avtalet till en tredje part. Företaget informerar kunden om överlåtelsen i god tid på förhand. Företaget har också rätt att överlåta sina avtalsenliga fordringar till en tredje part. Efter anmälan om överlåtelse av fordringar kan betalningar endast göras giltigt till den som fått överlåtelsen. Kunden har inte rätt att överlåta avtalet till en tredje part utan att på förhand ha fått ett skriftligt samtycke från Företaget.
12.4 Tillämplig lag och behörig domstol. På detta avtal och dess tjänstspecifika specialvillkor tillämpas finsk lag. Tvister avgörs i Birkalands tingsrätt. Konsumenten har också rätt att föra ärendet till konsumenttvistenämnden eller till tingsrätten på sin hemort i Finland. Om konsumenten inte har hemvist i Finland ska tvister avgöras av Birkalands tingsrätt i Finland.
12.5 Force majeure. Parterna befrias från sina skyldigheter och från skyldigheten att betala ersättning om överträdelsen eller det bristande fullgörandet av de avtalsenliga skyldigheterna beror på force majeure. Force majeure definieras som en ovanlig och relevant händelse som förhindrar fullgörandet av avtalet och som inträffar efter det att avtalet ingåtts, som ligger utanför parternas kontroll och vars effekter inte rimligen kan undvikas eller övervinnas. En sådan händelse kan exempelvis vara krig, uppror, tvångsinlösen eller beslag för allmänt bruk, avbrott i energiförsörjningen, arbetskonflikt, eldsvåda, åskväder eller annat naturfenomen, kabelskada orsakad av en tredje part eller annan ovanlig orsak med motsvarande verkan och som inte beror på avtalsparterna. Om fullgörandet av avtalsförpliktelsen försenas av något av ovanstående skäl, förlängs tiden för fullgörandet av avtalsförpliktelsen så långt det är rimligt med hänsyn till samtliga omständigheter i fallet.
12.6 Användarvillkorens ikraftträdande. Dessa villkor träder i kraft den 10.11.2025 och gäller tills vidare.
12.7 Ändringar i användarvillkoren. Företaget kan ändra dessa användarvillkor. Kunden informeras om nya användarvillkor genom kundmeddelanden och/eller i Tjänsten (till exempel på Tjänstens webbplats på www.worddive.com). De nya användarvillkoren tillämpas även på avtal som ingåtts innan de nya användarvillkoren trädde i kraft.
10.11.2025