Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag prova WordDive gratis?

Du kan testa ett gratis provexempel i alla 10 språk som WordDive erbjuder. Välj ett språk som du vill lära dig, fyll i fälten och aktivera provkursen. Du behöver bara uppge din e-postadress för att få ett bekräftelsemeddelande med en länk till kursaktivering. Du kommer att märka resultat redan efter några dagar, och du kan träna med din kurs gratis i 14 dagar!

Upp ↑

Hur betalar jag för kurserna - månadsvis eller allt på en gång?

Kurser med fast studietid på tre, sex eller tolv månader betalas i samband med när man köper kursen. Du har också möjlighet att prenumerera på tjänsten i en månad. I dessa fall kommer betalningen att dras automatiskt från ditt konto varje månad tills dess att du avslutar din prenumeration.

Upp ↑

Vilka betalningssätt kan jag använda?

Du kan betala för kurser genom ett onlinebetalningssystem (PayPal) eller med bank/kreditkort (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, DirectDebit). Du kan också betala med hjälp av din egen banks webbtjänst. Välj din banks logo, fyll i fälten och betala på nätet!

Upp ↑

Hur börjar jag prenumerera på WordDive?

Som standarddefinitionen säger är en prenumeration en återkommande betalning för en produkt eller tjänst. Du kan prenumerera på WordDive i en månad i taget.

Du kan starta en prenumeration på din PC via det webbaserade betalningssystemet PayPal. Din prenumeration kommer att förnyas automatiskt i slutet av den inledande perioden. Samma betalningssätt som du använde första gången kommer även att användas vid framtida betalningar.

Om du använder WordDives mobilapp kan du starta en prenumeration direkt i appen. I dessa fall använder prenumerationstjänsten antingen Google Play (Android) eller iTunes (iOS).

Med en prenumeration får du kontinuerlig tillgång till tjänsten och kan använda WordDive när du vill. När du väl har startat en prenumeration är du skyddad från framtida prisändringar - du kommer alltid att faktureras samma pris som du fakturerades första gången. Prenumerationen kommer inte med några begränsningar: du kan avsluta din prenumeration när som helst. Om du gör detta kommer de automatiska betalningarna att upphöra och inga nya avgifter dyka upp i framtiden.

Upp ↑

Hur fungerar WordDive-prenumerationen?

Din prenumeration gäller för en månad åt gången. Det innebär att en beställning som börjar på den 15:e gäller till den 14:e i påföljande månad. Påföljande dag börjar en ny beställningsperiod igen.

En WordDive-prenumeration fortsätter automatiskt, men du kan avbeställa återkommande direktdebiteringar när som helst.

Upp ↑

Hur avslutar jag min WordDive-prenumeration?

För att avsluta din prenumeration genom PayPal, gör följande:

  1. Logga in på ditt PayPal-konto.
  2. Klicka på "Profile" högst upp på sidan.
  3. Klicka på "My money".
  4. Under "My preapproved payments", klicka på "Update".
  5. Klicka på "Cancel" eller "Cancel automatic billing" och följ instruktionerna.

För att avsluta din prenumeration genom iTunes, gör följande:

  1. På hemskärmen, tryck på "Inställningar".
  2. Tryck på "iTunes & appbutik".
  3. Tryck på ditt Apple-ID högst upp på skärmen.
  4. Tryck på "Visa Apple-ID". Du kan bli ombedd att logga in.
  5. Under "Prenumerationer", tryck på "Hantera".
  6. Välj prenumerationen du vill avsluta.
  7. Använd alternativen för att hantera din prenumeration. Stäng av "Automatisk förnyelse" för att avsluta en prenumeration. Din prenumeration kommer att avslutas i slutet av den pågående faktureringsperioden.

För att avsluta din prenumeration genom Google Play, gör följande:

  1. Öppna Google Play Store.
  2. Tryck på Meny > Konto > Prenumerationer.
  3. Leta upp prenumerationen du vill avsluta.
  4. Tryck på "Avsluta".

Viktigt: bara för att du avinstallerar en app betyder inte detta nödvändigtvis att prenumerationen avslutas. Du måste avsluta prenumerationen manuellt. Om du avinstallerar appen utan att först avsluta din prenumeration kommer du fortsätta att faktureras.

Du kan avsluta månadsbetalningarna när som helst. Om du bestämmer dig för att avsluta en kursprenumeration kommer kursen fortfarande att vara tillgänglig fram tills dess att den sista prenumerationsmånaden har löpt ut.

Upp ↑

Vad gör jag om det finns problem eller dröjsmål med betalningen?

Om du har problem med betalningen eller om betalningen fördröjs, kontakta oss genom info@worddive.com och beskriv problemet. Vi kommer att försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Vi kontaktar dig via e-post när problemet är löst.

Upp ↑

Vad händer om jag glömmer mitt lösenord?

Om du har glömt ditt lösenord är det bara att navigera till sidan "Återställ lösenord" och ange e-postadressen du använde vid registreringen. En länk till återställning av lösenord kommer att skickas till dig. Sen är det bara att följa länken och skapa ett nytt lösenord.

Upp ↑

Hur aktiverar jag en licensnyckel?

Om du har fått en licensnyckel genom till exempel ett presentkort måste du aktivera licensen innan du kan använda den. Logga in på WordDive och klicka sen på "Aktivera kod eller nyckel" längst ner på sidan. Ange licensnyckeln och klicka på "Aktivera". Observera - bokstäverna i licensnyckeln är inte skiftlägeskänsliga.

Upp ↑

Vilka webbläsare och enheter stöds av WordDive?

WordDive kan användas på valfri PC (Windows, Mac eller Linux) som är ansluten till internet. WordDive har stöd för följande webbläsare:

Senare versioner fungerar i allmänhet bättre än tidiga, med undantag av möjliga beta-releaser.

Du kan även använda WordDives mobilapp om du har en Android- eller iOS-enhet med internetanslutning. De tekniska kraven är:

Ladda ner Android-appen:

Ladda ner iOS-appen:

Upp ↑

Vad kan jag göra om problem med webbsidan framkommer?

Om uppgifterna inte fungerar som de ska, eller om det uppstår andra problem med webbsidan, försök då att ladda om den senaste versionen av sidan, genom att göra så här:

Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, eller Google Chrome

  1. Gå till sidan där problemet uppträder.
  2. Håll ner Ctrl-tangenten och tryck samtidigt på F5.

Apple Safari

  1. Gå till sidan där problemet uppträder.
  2. Håll ner Shift-tangenten och klicka samtidigt på ikonen som laddar om sidan.
Safari force reload

Om manuell omladdning inte löser problemet, försök med en annan webbläsare som stödjer innehållet.

Upp ↑

Hur kan jag justera kursens inställningar?

Alla inställningar har fungerande standardvärden, så du kan komma igång utan att fästa någon uppmärksamhet vid dem. Men efter att du har studerat ett tag, vill du kanske justera inställningarna för att bättre anpassa ditt studiesätt.

Klicka på fliken "Inställningar" och justera inställningarna enligt dina önskemål. Det finns en kort beskrivning av funktionerna, men du kan också experimentera fritt med olika inställningar och hitta de som fungerar bäst för dig. Du kan inte förstöra något genom att ändra på inställningarna och inga resultat förloras. Prova och hitta din egen stil att studera.

Upp ↑

Hur länge och hur mycket kan jag träna med WordDive per dag?

Det finns inga begränsningar på hur länge eller hur mycket du kan träna. Dock rekommenderar vi att du tar pauser och inte överträder ett visst antal övningar per dag, eftersom efter det kan påverka inlärningen till att bli mindre effektiv. Du får automatiskt ett tips som berättar när du har övat tillräckligt och borde ta en paus. Du kan förstås fortsätta träna trots det, om du vill.

Upp ↑

Får jag något certifikat när jag slutför en kurs?

När du har slutfört din kurs får du automatiskt ett certifikat (på engelska) som bekräftar ditt kursutförande och dina resultat. Certifikatet skickas till din e-postadress.

Om du förlorar certifikatet eller skulle vilja ändra ditt namn på det, kan du också hitta certifikatet på ditt "Resultat" -mellanbladet.

Upp ↑

Mitt problem beskrivs inte här, vad kan jag göra?

Kontakta oss! Skicka din fråga till vår kundsupport och beskriv problemet. Vi kommer att kontakta dig.

Upp ↑

Pröva gratis i 14 dagar!

Fortsätter inte automatiskt.

engelska
tyska
spanska
finska
franska
svenska
japanska
estniska
ryska
italienska
Välj språk
  • Inlärningen effektiviseras vid användning av flera sinnen.
  • Studietakten anpassas efter individen.
  • Språket kommer lätt och naturligt.