Abikurssit
Katso myös
Abien nettikurssit

Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

Voinko kokeilla WordDivea ilmaiseksi?

WordDivella voi opiskella 10 kieltä, joita kaikkia voi kokeilla ilmaiseksi. Valitse ensin haluamasi kieli, täytä sitten kentät ja aktivoi ilmainen kokeilu. Sinulta kysytään vain sähköpostiosoitetta, minkä jälkeen saat vahvistusviestin. Näet tuloksia jo muutaman päivän kuluttua, ja voit harjoitella ilmaiseksi 14 päivän ajan!

Ylös ↑

Miten kurssit maksetaan - kuukausittain vai yhdessä erässä?

Rajatun ajan kestävät kurssit (3, 6 tai 12 kuukautta) maksetaan yhdessä erässä kurssia ostettaessa. Kielen voi myös tilata 1 kuukaudeksi kerrallaan. Tällöin maksu peritään automaattisesti myös tulevina kuukausina siihen saakka, kunnes peruutat tilauksen.

Ylös ↑

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa kurssit verkkomaksupalvelussa (PayPal) tai pankki- tai luottokortilla (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Direct Debit). Voit myös maksaa oman pankkisi verkkopalvelun kautta. Valitse pankkisi logo, täytä kentät ja hoida maksu verkossa.

Ylös ↑

Miten aloitan WordDiven jatkuvan tilauksen?

Nimensä mukaisesti jatkuva tilaus on tuotteen tai palvelun tilaus, joka jatkuu suoraveloituksena. Voit tilata WordDive-palvelusta minkä tahansa kielen kuukaudeksi kerrallaan.

Jatkuvan tilauksen voit tehdä tietokoneella verkkomaksupalvelu PayPalin kautta. Tilauksesi uusitaan automaattisesti ensimmäisen maksetun jakson jälkeen. Seuraavat maksut käyttävät samaa maksumenetelmää, jota käytit ensimmäisen maksun yhteydessä.

Jos käytät WordDiven mobiilisovellusta, voit tehdä jatkuvan tilauksen suoraan sovelluksen kautta. Tällöin jatkuva tilaus menee joko Google Playn (Android-sovellus) tai iTunesin (iOS-sovellus) kautta.

Jatkuvalla tilauksella varmistat, että palvelu toimii keskeytyksettä ja että pääset käyttämään WordDivea koska tahansa. Jatkuva tilaus on myös aina saman hintainen, vaikka muut kurssien hinnat muuttuisivat - et maksa koskaan tilauksestasi enempää kuin alkuperäisen kuukausihinnan. Rajoituksia ei ole: voit peruuttaa jatkuvan tilauksen koska tahansa. Tällöin suoraveloitus loppuu eikä sinulta veloiteta enää uusia maksuja.

Ylös ↑

Miten WordDiven jatkuva tilaus toimii?

Tilauksesi on voimassa yhden kuukauden kerrallaan. Tämä tarkoittaa sitä, että kuukauden 15. päivänä alkanut tilaus on voimassa seuraavan kuukauden 14. päivään saakka, ja seuraavan kuukauden uusi tilausjakso alkaa 15. päivänä.

Jatkuva tilaus jatkuu automaattisesti, mutta voit peruuttaa toistuvan suoraveloituksen koska tahansa.

Ylös ↑

Miten voin peruuttaa jatkuvan WordDive-tilauksen?

Peruuta PayPalin kautta tehty jatkuva tilaus näin:

  1. Kirjaudu sisään PayPal-tilillesi.
  2. Valitse "Profile" sivun ylälaidasta.
  3. Valitse "My money".
  4. Valitse "Update" kohdassa "My preapproved payments".
  5. Valitse "Cancel" tai "Cancel automatic billing" ja seuraa ohjeita.

Peruuta iTunesin kautta tehty jatkuva tilaus iPhonellasi tai iPadillasi näin:

  1. Valitse laitteen Koti-valikossa "Asetukset".
  2. Valitse "iTunes ja App Store".
  3. Napauta näytön ylälaidassa olevaa Apple ID:täsi.
  4. Napauta "Näytä Apple ID". Sinun täytyy ehkä kirjautua sisään.
  5. Napauta Tilaukset-kohdassa "Hallitse".
  6. Napauta tilausta, jota haluat hallita.
  7. Hallitse tilaustasi valintojen avulla. Voit perua tilauksen laittamalla automaattisen uusimisen pois päältä. Tilauksesi päättyy meneillään olevan laskutuskauden lopussa.

Peruuta Google Playn kautta tehty jatkuva tilaus Android-laitteellasi näin:

  1. Avaa Google Play Kauppa.
  2. Valitse Valikko > Tili > Tilaukset.
  3. Etsi peruutettava tilaus.
  4. Valitse Peruuta.

Tärkeää: Sovelluksen asennuksen poistaminen ei lopeta tilaustasi automaattisesti. Jos haluat lopettaa tilauksen, sinun on peruutettava se. Jos vain poistat sovelluksen peruuttamatta tilaustasi, sinua veloitetaan tilauksesta edelleen.

Voit peruuttaa kuukausittaisen suoraveloituksen koska tahansa. Jos päätät peruuttaa WordDive-kurssin jatkuvan tilauksen, voit siitä huolimatta käyttää kurssia maksetun tilauskuukauden viimeiseen päivään saakka.

Ylös ↑

Mitä teen, jos maksutapahtumassa on ongelmia tai viiveitä?

Jos maksutapahtumassa on ongelmia tai viiveitä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@worddive.com ja kerro, millainen ongelmatilanne on. Alamme selvittää asiaa heti, kun viestisi on vastaanotettu.

Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse heti, kun ongelma on ratkaistu.

Ylös ↑

Mitä jos unohdan salasanani?

Jos unohdit salasanasi, mene "Palauta salasana" -sivulle, anna sähköpostiosoite, jota käytit rekisteröityessäsi, ja saat sähköpostiisi salasanan vaihtamislinkin. Klikkaa sitten sähköpostissa olevaa linkkiä, niin pääset asettamaan uuden salasanan.

Ylös ↑

Miten aktivoin lisenssiavaimen?

Jos sinulla on lisenssiavain esimerkiksi lahjakortista tai oppilaitokselta, niin voit aktivoida lisenssin kirjautumalla sisään WordDiveen ja klikkaamalla "Aktivoi koodi tai avain" -linkkiä sivuston alapalkissa. Kirjoita sitten lisenssiavain sille varattuun kenttään ja klikkaa "Aktivoi"-painiketta. Huom! Sillä ei ole väliä, ovatko lisenssiavaimen kirjaimet isoja vai pieniä.

Ylös ↑

Mitä selaimia ja laitteita WordDive tukee?

WordDivea voi käyttää millä tahansa tietokoneella (Windows, Mac tai Linux), jossa on internetyhteys. Tuetut selaimet ovat

Uudemmat versiot selaimista toimivat yleisesti paremmin, pois lukien mahdolliset betaversiot.

Voit käyttää WordDivea myös mobiilisovelluksella, jos sinulla on Android- tai iOS-mobiililaite. Tarvitset sovelluksen käyttämiseen internetyhteyden. Laitteiden tekniset vaatimukset ovat

Lataa Android-sovellus:

Lataa iOS-sovellus:

Ylös ↑

Mitä teen, jos sivut eivät toimi?

Jos harjoitukset eivät toimi tai sivustolla on muita ongelmia, kokeile päivittää sivu viimeisimpään versioon seuraavasti:

Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer tai Google Chrome

  1. Mene sivulle, jolla ongelma esiintyy
  2. Paina Ctrl-painike pohjaan ja paina samaan aikaan F5

Apple Safari

  1. Mene sivulle, jolla ongelma esiintyy
  2. Paina Shift-painike pohjaan ja napsauta samaan aikaan Reload-kuvaketta
Safari force reload

Jos päivittäminen ei korjaa ongelmaa, kokeile jotakin toista tuettua selainta.

Ylös ↑

Miten muutan kurssieni asetuksia?

Kaikilla asetuksilla on toimivat oletusarvot, joten voit aloittaa kiinnittämättä niihin mitään huomiota. Opiskeltuasi enemmän saatat kuitenkin haluta muuttaa asetuksia paremmin omaan opiskeluusi sopiviksi.

Napsauta "Asetukset"-välilehteä ja säädä asetuksia toiveittesi mukaan. Kaikissa säätimissä on lyhyt kuvaus niiden toiminnoista, mutta voit myös kokeilla erilaisia asetuksia vapaasti ja löytää siten niistä itsellesi sopivimmat. Asetuksien muuttaminen ei riko mitään eikä hävitä tuloksiasi. Kokeile rohkeasti ja löydä oma oppimistyylisi.

Ylös ↑

Miten kauan tai miten paljon voin harjoitella WordDivella päivässä?

Harjoittelulle ei ole aika- tai määrärajoituksia. Suosittelemme kuitenkin pitämään taukoja ja olemaan ylittämättä tiettyä harjoitusten määrää kunakin päivänä, koska oppiminen voi olla sen ylityttyä vähemmän tehokasta. Saat automaattisesti vihjeen, joka kertoo, koska olet harjoitellut yksittäistä kurssia tarpeeksi. Voit tietenkin siitä huolimatta jatkaa harjoittelua, mutta tällöin kannattaa siirtyä uuteen kurssiin.

Ylös ↑

Voiko kurssin suoritusprosentti pysähtyä tai laskea?

WordDive mittaa osaamista, ei käytettyä aikaa. Sinun ei tarvitse harjoitella pitkään asioita, jotka jo hallitset hyvin.

Joskus ohjelma voi kuitenkin huomata, ettet osaakaan asioita, joita se jo piti pysyvästi opittuina. Tällöin nämä asiat palautuvat kerrattaviksi.

Jos kurssin kuvaaja vaikuttaa samankaltaiselta kuin alla, kyse on juuri tästä. Voit tarkastella etenemistäsi Tulokset-välilehdellä.

Decreasing course completion

Kun kurssi on loppusuoralla, voi syntyä tilanne, jossa olet toistanut kaikki jäljellä olevat asiat jo useita kertoja samana päivänä. Tässä tilanteessa saat kehotuksen siirtyä eteenpäin.

Jos kehotuksesta huolimatta jatkat saman kurssin harjoittelua, et saa enää juurikaan uusia pisteitä, koska materiaali on tuoreena mielessäsi eikä merkittävää oppimista enää tapahdu. Kerrattaviksi palautuvat asiat saattavat sen sijaan pudottaa pisteitä, ja näin koko kurssin suoritusprosentti saattaa jopa laskea hetkellisesti.

Ei syytä huoleen. Yleensä seuraavana päivänä kurssi kääntyy nopeaan nousuun, ja saat sen suoritettua muutamassa päivässä.

Suosittelemme kuitenkin, että suoritat kurssit valmiiksi asti viimeistään kolme päivää ennen mahdollista määräaikaa.

Ylös ↑

Saanko kurssin suorittamisesta todistuksen?

Kun olet saanut kurssin suoritettua, saat automaattisesti sähköpostiisi englanninkielisen todistuksen, joka vahvistaa, että olet suorittanut kurssin onnistuneesti ja josta näet käyttämäsi ajan ja tuloksesi.

Jos hukkaat todistuksen tai nimesi lukee siinä väärin, ei syytä huoleen. Todistuksesi on tallessa omalla "Tulokset"-sivullasi, jossa voit myös muokata nimeäsi.

Ylös ↑

Mitä jos en löydä tästä vastausta kysymykseeni?

Ota rohkeasti yhteyttä! Lähetä kysymyksesi ja ongelman kuvaus asiakastukeemme. Otamme sinuun yhteyttä.

Ylös ↑

Kokeile 14 päivää ilmaiseksi!

Ei jatku automaattisesti.

englanti
saksa
espanja
suomi
ranska
ruotsi
japani
viro
venäjä
italia
Valitse kieli
  • Usean aistin käyttö on tehokasta.
  • Oppiminen räätälöidään henkilökohtaisesti.
  • Kielen käyttö automatisoituu.